Последна актуализация: 25 август 2026 г.

Настоящата страница съдържа общите условия за използване на уебсайта fluxore.eu, информация относно обработването на лични данни и използването на бисквитки, както и основни условия, свързани с услугите, предоставяни под бранда FLUXORE.

​

1. Информация за доставчика

Уебсайтът fluxore.eu и услугите, представяни под бранда FLUXORE, се предоставят от:

Аудио бокс ЕООД
ЕИК: 204850382
Седалище и адрес на управление: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ 12
Телефон: 0897 421 611
Уебсайт: fluxore.eu

В настоящия текст понятията „FLUXORE“, „ние“, „нас“ и „доставчикът“ се отнасят до Аудио бокс ЕООД.

2. Предмет на уебсайта

FLUXORE предоставя B2B услуги, свързани с измерване, наблюдение, анализ и оптимизация на използването на ресурси в търговски, производствени и други обекти.

Услугите могат да включват временно или продължително измерване на показатели, свързани с вода, електроенергия и температурно или топлинно поведение, анализ на събраните данни, идентифициране на отклонения и изготвяне на препоръки.

Информацията, публикувана на сайта, има общ информационен и търговски характер и не представлява обвързваща оферта, освен ако изрично не е посочено друго.

3. FLUXORE Resource Scan и други анализи

Обхватът на конкретния ресурсен анализ се определя предварително с клиента и може да включва:

• определен брой измервателни точки;

• определен период на наблюдение;

• временно монтиране на измервателно оборудване;

• визуализиране на текущи или близки до реално време данни, когато използваната технология го позволява;

• анализ на измерените данни;

• идентифициране на аномалии, необичайни модели и потенциални неефективности;

• изготвяне на FLUXORE доклад;

• препоръки за последващи действия.

Конкретните параметри, срокове и цени се определят в оферта, потвърждение на поръчка, договор или друга писмена договореност между страните.

Информацията за стандартни услуги и цени, публикувана на сайта, е ориентировъчна до потвърждаване на конкретния обхват и условия за съответния обект.

4. Измервателно оборудване и достъп до обекта

За извършване на услугата може да бъде необходимо временно поставяне на измервателно, комуникационно или друго техническо оборудване в обекта на клиента.

Клиентът следва да осигури разумен и безопасен достъп до съответните инсталации и измервателни точки.

Когато оборудването е собственост на FLUXORE или на негов партньор, клиентът не следва да го премества, демонтира, поврежда или променя без предварително съгласие.

При необходимост от електрозахранване, комуникационна свързаност или други технически условия, те се уточняват предварително.

FLUXORE полага разумни усилия монтажът и измерването да бъдат извършени с минимална намеса в нормалната работа на обекта.

5. Характер на анализа и ограничения

Резултатите от FLUXORE анализите се основават на данните, събрани в конкретния период, използваното оборудване, конфигурацията на измервателните точки и информацията, предоставена от клиента.

Наблюдавано отклонение, необичаен модел или постоянно потребление не означава автоматично наличие на теч, повреда или друг конкретен технически проблем.

Докладите, анализите и препоръките на FLUXORE имат аналитичен и консултативен характер.

Освен ако изрично не е договорено друго, услугите на FLUXORE не представляват официален енергиен одит, техническа експертиза, сертифицирано обследване, метрологична проверка или друга регулирана професионална услуга.

Когато установените данни предполагат възможен технически проблем, може да бъде препоръчана допълнителна проверка от квалифициран специалист.

6. FLUXORE Dashboard и данни

При определени услуги клиентът може да получи достъп до защитен FLUXORE Dashboard или друг интерфейс за визуализиране на текущи и исторически данни.

Честотата на обновяване на данните може да бъде различна в зависимост от използвания хардуер, вида на комуникационната връзка и системите на външни технологични доставчици.

Изрази като „данни в реално време“, „текущи данни“ или сходни формулировки означават последните налични данни според техническите възможности на конкретната система и не гарантират непрекъснато обновяване секунда по секунда.

FLUXORE може да използва измервателно оборудване, комуникационни услуги, облачни платформи или API на трети страни, като предоставя собствен анализ, визуализация, препоръки и брандирани отчети.

7. Потребителски акаунти и права за достъп

Когато клиентът получи достъп до защитена зона или dashboard, той е длъжен да пази своите данни за достъп и да не ги предоставя на неоторизирани лица.

Достъпът може да бъде ограничаван според компания, обект, измервателна зона, потребителска роля или ниво на права.

FLUXORE може да ограничи или прекрати достъп при:

• установена злоупотреба;

• риск за сигурността;

• изтичане на договорения период;

• прекратяване на съответната услуга;

• друга основателна причина, свързана със защитата на данните и системите.

8. Интелектуална собственост

Съдържанието на fluxore.eu, включително текстове, дизайн, графики, изображения, визуална идентичност, лого, доклади, аналитични модели, dashboard елементи и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

FLUXORE и свързаните с него словни и графични означения не могат да бъдат използвани без предварително разрешение.

Предоставените на клиента доклади могат да бъдат използвани за негови вътрешни бизнес цели, освен ако не е договорено друго.

9. Отговорност

FLUXORE полага разумни усилия публикуваната информация и предоставените анализи да бъдат точни и актуални.

Не можем да гарантираме непрекъсната наличност на сайта, dashboard-а, мобилната или интернет свързаност, облачни услуги или други системи, предоставяни от трети страни.

Автоматично генерирани предупреждения, отклонения или други индикации следва да се разглеждат като аналитични сигнали, а не като окончателно техническо заключение.

FLUXORE не носи отговорност за решения, взети единствено въз основа на автоматична индикация, когато естеството на проблема предполага необходимост от допълнителна техническа или професионална проверка.

Нищо в настоящите условия не ограничава или изключва отговорност, която съгласно приложимото законодателство не може да бъде ограничена или изключена.

​

Политика за поверителност

10. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез fluxore.eu и във връзка с предоставяните услуги, е:

Аудио бокс ЕООД
ЕИК: 204850382
гр. София 1220, бул. „Илиянци“ 12
Телефон: 0897 421 611

След създаване на официален FLUXORE email адрес настоящата страница ще бъде актуализирана и с електронен адрес за контакт.

11. Какви лични данни можем да обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта или комуникирате с нас, можем да обработваме:

• име и фамилия;

• компания или организация;

• длъжност;

• телефон;

• email адрес;

• съдържание на изпратено запитване;

• информация, необходима за организиране и предоставяне на договорена услуга;

• технически данни, свързани с използването и сигурността на сайта;

• IP адрес и информация за браузър или устройство, когато това е необходимо за функционирането и сигурността на сайта.

Данните от ресурсните измервания обичайно се отнасят до обект, инсталация или ресурсно потребление и не представляват непременно лични данни. Ако обаче конкретна информация може да бъде свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, тя се обработва съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

12. За какви цели използваме личните данни

Личните данни могат да бъдат обработвани за:

• отговор на запитвания;

• изготвяне на оферти;

• предприемане на действия преди сключване на договор;

• предоставяне и администриране на услуги;

• организиране на посещения и ресурсни анализи;

• предоставяне и управление на клиентски достъп;

• фактуриране и счетоводни цели;

• изпълнение на законови задължения;

• защита на сайта, системите и потребителските акаунти;

• комуникация във връзка със съществуващо бизнес отношение.

13. Правни основания за обработване

В зависимост от конкретния случай обработването може да се основава на:

• необходимост за предприемане на действия преди сключване на договор;

• изпълнение на договор;

• изпълнение на законово задължение;

• легитимен интерес на Аудио бокс ЕООД, когато този интерес не е с преимущество пред правата и свободите на съответното физическо лице;

• съгласие, когато приложимото законодателство го изисква.

14. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен когато приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.

Данни, свързани с договорни отношения, фактуриране, счетоводни документи и други законови задължения, могат да бъдат съхранявани за съответните нормативно определени срокове.

Данните от запитвания, които не доведат до договорни отношения, се съхраняват за разумен период, необходим за последваща комуникация и защита на легитимните интереси на дружеството, след което се изтриват или анонимизират, освен ако има друго правно основание за тяхното съхранение.

15. Получатели и външни доставчици

За функционирането на сайта и предоставянето на услугите можем да използваме външни доставчици, включително доставчици на:

• уеб хостинг;

• облачни услуги;

• комуникационни услуги;

• измервателен хардуер;

• софтуерни и API услуги;

• IT поддръжка;

• счетоводни и административни услуги.

На такива доставчици се предоставя само необходимата информация и се прилагат подходящи договорни, технически и организационни мерки, когато това се изисква.

16. Трансфер на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои технологични или облачни доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато обработването включва трансфер на лични данни към трета държава, той се извършва само при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции съгласно законодателството за защита на личните данни.

17. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство можете да имате право да поискате:

• информация относно обработването на личните ви данни;

• достъп до личните ви данни;

• коригиране на неточни данни;

• изтриване на данни, когато са налице законовите предпоставки;

• ограничаване на обработването;

• възражение срещу определени видове обработване;

• преносимост на данните, когато това право е приложимо;

• оттегляне на дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

Тези права произтичат от Общия регламент относно защитата на данните и приложимото българско законодателство. EUR-Lex

За упражняване на права можете временно да се свържете с нас на телефон 0897 421 611. След активиране на официален FLUXORE email адрес той ще бъде публикуван на тази страница.

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, когато считате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство.

​

Политика за бисквитки

18. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки файлове или сходни технологии, които могат да бъдат записвани на устройството на посетителя при използване на сайта.

Те могат да се използват за правилното функциониране на сайта, запазване на предпочитания, сигурност, статистика и анализ на използването.

19. Какви видове бисквитки могат да бъдат използвани

Необходими бисквитки
Необходими са за основното функциониране и сигурността на сайта.

Функционални бисквитки
Позволяват запазване на определени настройки или предпочитания.

Аналитични бисквитки
Помагат да разберем как посетителите използват сайта и как неговото съдържание може да бъде подобрено.

Маркетингови бисквитки
Могат да се използват за измерване на рекламни кампании или други маркетингови цели, ако такива инструменти бъдат активирани.

Когато приложимото законодателство изисква предварително съгласие, незадължителните бисквитки и сходните технологии се активират след избора на посетителя.

20. Управление на бисквитките

Когато на сайта е наличен инструмент за управление на съгласията, можете да променяте предпочитанията си чрез него.

Бисквитките могат да бъдат ограничавани или изтривани и чрез настройките на използвания браузър. Деактивирането на определени технологии може да повлияе върху част от функционалността на сайта.

​

Допълнителни условия

21. Външни услуги и връзки

Уебсайтът може да използва или съдържа връзки към външни сайтове, платформи и технологични услуги.

FLUXORE не контролира съдържанието, сигурността или политиките за поверителност на независими външни сайтове и доставчици.

22. Промени в настоящата правна информация

Настоящата страница може периодично да бъде актуализирана при промяна на услугите, използваните технологии или приложимите нормативни изисквания.

Актуалната версия се публикува на fluxore.eu, като се посочва датата на последната актуализация.

23. Приложимо право

За отношенията, свързани с използването на сайта и предоставяните услуги, се прилага законодателството на Република България, освен когато императивна правна норма предвижда друго.

24. Контакт

За въпроси относно сайта, предоставяните услуги, настоящите условия или защитата на личните данни:

Аудио бокс ЕООД
ЕИК: 204850382
гр. София 1220, бул. „Илиянци“ 12
Телефон: 0897 421 611
Уебсайт: fluxore.eu

След активиране на официален FLUXORE email адрес информацията ще бъде допълнена.